경영진이 스마트 테이블 혜택을 받기 시작하는 데 6개월이 걸립니다

경영진이 스마트 테이블 혜택을 받기 시작하는 데 6개월이 걸립니다

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'스마트 테이블'을 설치하는 카지노가 일상적인 운영의 혜택을 받기 시작하는 데는 "6개월" 정도 걸릴 수 있습니다.

이는 호주 더 스타 엔터테인먼트 그룹의 대표이자 마카오 운영사인 MGM 차이나 홀딩스의 전 임원이 후자의 시장에서 스마트 테이블을 보유한 퍼스트 무버라고 자처한 것에 대한 컨센서스 견해입니다. 이들은 수요일 G2E 아시아 2024 산업 박람회에서 패널과 이야기를 나눴습니다.

스타 엔터테인먼트는 카지노 장비 공급업체인 엔젤 그룹의 기술을 선택했습니다. MGM 차이나는 워커 디지털 테이블 시스템즈 LLC의 제품을 채택했습니다.

스타 엔터테인먼트의 테이블 게임 전략 총괄 매니저인 릭 맥도날드(사진 오른쪽 세 번째)는 스타 시드니의 스마트 테이블 배포판에서 학습 과정을 설명했습니다. 게임 보호, 분석 목적의 플레이 데이터 생성, 플레이어 평가 작업 지원 측면에서 '주요 목표'를 달성하는 데 약 6개월이 걸렸습니다.

"...."초기 빌드는 한 방에만 있었기 때문에 약 60개의 [스마트] 테이블이 있었습니다. 처음에는 모든 기능을 켜지 않았습니다. 점차 상황을 개선하기 시작했습니다."라고 맥도날드는 말합니다.

"하지만 경고 및 잘못된 긍정적 결과를 초래하는 원인에 대한 이해를 최적화하는 방법, 딜러 프로세스에서 사람들의 근본 원인을 식별하는 방법, 게스트의 플레이 방식에 대한 재교육이 필요한 방법에 대해 Angel과 계속 협력하고 있습니다."라고 그는 덧붙였습니다

"변화를 보기 전까지 6개월을 준비해야 한다고 생각합니다."라고 MGM China의 테이블 운영 담당 부사장이었던 그레이엄 크로프트(왼쪽 두 번째)는 패널에게 말했습니다. 그는 마카오 카지노 운영자가 라이브 게임장에 스마트 테이블을 설치한 후 운영 혜택을 받기 시작하는 데 걸린 시간을 언급했습니다.

크로프트는 동료들에게 기술을 효과적으로 사용하는 방법을 가르치기 위해 "가장 중요한 것은 직원입니다. 우리는 매우 강력한 교육 팀이 필요합니다."라고 말했습니다

"[스마트 테이블] 시스템에는 많은 '움직이는 부분'이 있습니다. 기본적으로 게임 배경은 변하지 않지만 사이드 베팅과 같은 몇 가지 특이한 점이 있습니다."라고 그는 말합니다. "그리고 고려해야 할 사항이 많습니다. 모든 부서가 일치해야 합니다."

운영 과제 중 하나는 직원 교육과 카지노 운영자 내 여러 부서가 스마트 테이블 배포 후 실시간 게임 프로세스 관리 방식에 적응할 수 있도록 하는 것이라고 맥도날드는 말했습니다. 또 다른 과제는 스마트 테이블에서 생성되는 방대한 양의 플레이 데이터를 탐색하고 게임 운영이 대응해야 하는 데이터의 실제 문제를 파악하는 것이라고 스타 엔터테인먼트 임원은 언급했습니다.

워커 디지털의 설립자 겸 CEO인 스티븐 무어는 "아시아에서는 스마트 테이블 솔루션 사용에 대한 관심이 높아지고 있습니다."라고 말합니다.

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